Uw MediaLight Bias Light wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 5 jaar

Elk onderdeel is gedekt. ​​(Moet u een claim indienen? Klik hier).

Het LX1-serie wordt geleverd met 2 jaar garantie, terwijl onze 12- en 24-volt MediaLight-producten—waaronder strips, gloeilampen en bureaulampen—worden gedekt door een garantie van 3 jaar, wat de toegenomen eisen aan de LED-chips in deze toepassingen met hogere spanning weerspiegelt.

Waarom kiezen voor MediaLight?

MediaLight-producten zijn ontworpen om toonaangevende prestaties en langetermijnwaarde te leveren. Hoewel ze mogelijk hogere initiële kosten hebben dan standaard LED-lampen, zijn ze voorzien van superieure, nauwkeurig ontworpen LED's en duurzame componenten. Ons modulaire ontwerp zorgt ervoor dat afzonderlijke onderdelen indien nodig kunnen worden vervangen of gerepareerd, waardoor afval wordt geminimaliseerd en de levensduur wordt gemaximaliseerd.

Bij goedkopere systemen is het bij één enkele storing vaak nodig om de hele unit te vervangen. Daarentegen zijn MediaLight-producten gebouwd om beter te presteren, langer mee te gaan en op de lange termijn een kosteneffectieve oplossing te bieden.

Wat dekt de garantie?

Mocht er iets met uw MediaLight gebeuren, dan gaan we samen met u op zoek naar de oorzaak en sturen we u het benodigde vervangende onderdeel toe of vervangen we het gratis.

Voorbeelden van gedekte garantieclaims:

• "De hond heeft mijn afstandsbediening kapotgekauwd."
• 'Ik heb per ongeluk de voedingszijde van de lichtstrip doorgesneden.'
• "De kelder liep onder water en mijn tv verdween."
• "De lichten deden het niet meer, en ik weet niet waarom."
• "Mijn studio is beroofd" (gedekt als er een politierapport wordt verstrekt).
• "Ik heb mijn installatie verpest."
• Waterschade.
• Handelingen van Cat.

Belangrijk: bewaar alle beschadigde onderdelen

Om een ​​garantieclaim te verwerken, moet u het onderdeel waarvoor u dekking zoekt, behouden, ongeacht de staat ervan. Beschadigde componenten mogen niet worden weggegooid, omdat ze mogelijk nodig zijn voor evaluatie. Als het onderdeel al is weggegooid, kunnen we uw claim helaas niet verwerken. We kunnen een foto, video of retour van het beschadigde onderdeel opvragen om de garantie te beoordelen en te vervullen.

Hoewel wij ernaar streven om zoveel mogelijk te dekken, zijn er beperkingen aan wat onze garantie dekt:

• Verkeerd gebruik:
  Onjuist gebruik wordt één keer gedekt als beleefdheid, maar herhaalde gevallen komen mogelijk niet in aanmerking voor dekking. Voorbeelden zijn:

  • Het product in gevaar brengen: Het aanbrengen van stoffen zoals verf of lijm die de functionaliteit verstoren.
  • Overschrijding van spanningslimieten: Het gebruik van een voeding waarvan de spanning hoger is dan de voor de strip gespecificeerde spanning.
  • Niet-ondersteunde wijzigingen: Het aanpassen van de strip of componenten buiten de richtlijnen om, zoals solderen of extreme personalisatie.
  • Overmatig vocht: Het product buiten of in vochtige omgevingen gebruiken zonder de juiste weersbestendigheid.
  • Incompatibele accessoires: Schade veroorzaakt door voedingen, dimmers of accessoires van derden die niet geschikt zijn voor gebruik met MediaLight-producten.
    
    

• Opzettelijke vernietiging of verwijdering:
  Als een onderdeel van uw product beschadigd is, dekt uw garantie alleen het beschadigde onderdeel. Het dekt geen onderdelen die zijn weggegooid of opzettelijk vernietigd.

• Problemen met tv-gedrag:
  Problemen zoals "lampen die aan- en uitgaan met de tv" zijn afhankelijk van de USB-poort van de tv en niet van de bias lightsRaadpleeg onze FAQ voor meer informatie over de beschikbare opties voor afstandsbediening.

• Infrarood overspraak en interferentie:
  Sommige afstandsbedieningen, zoals die voor Vizio-apparaten, kunnen interfereren met andere apparaten. Dit is geen defect en valt niet onder de dekking. We bespreken graag alternatieve controlleropties met u.

• Verzendkosten:

  • Huiselijk: Vanaf twee jaar na de aankoopdatum bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten van vervangende onderdelen.
  • Internationaal: Internationale klanten moeten vanaf 90 dagen na ontvangst van het product de verzendkosten voor vervangende onderdelen betalen.
    
    

• Weigering om problemen op te lossen:
  Als een MediaLight-vertegenwoordiger om probleemoplossingsstappen vraagt ​​om het probleem te diagnosticeren en er binnen de garantieperiode geen medewerking wordt verleend, kunnen we geen vervangende onderdelen sturen totdat de gevraagde informatie is ontvangen. Claims worden doorgaans gehonoreerd op basis van de datum waarop ze zijn ingediend, maar vertragingen veroorzaakt door weigering om problemen op te lossen, kunnen de dekking niet verlengen tot na de garantieperiode van 5 jaar. Zodra de benodigde informatie is verstrekt, gaan we verder met uw claim, zolang de garantieperiode nog niet is verstreken.

Verzendbeleid voor vervangingen

• Eerste 90 dagen: Bij DOA-onderdelen of accidentele schade (bijvoorbeeld 'ik heb mijn strip gebroken' of 'mijn kat heeft hem aangevallen') dekken wij de kosten voor de internationale verzending van vervangende onderdelen gedurende de eerste 90 dagen vanaf de aankoopdatum.
• Na 90 dagen: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor vervangingen die internationaal worden verzonden.

Wij streven ernaar om het vervangingsproces zo eerlijk en soepel mogelijk te laten verlopen.

Belangrijk

• Reparatie of vervanging is het enige verhaal van de koper onder deze garantie.
• Er is een aankoopbewijs vereist. Deze garantie geldt alleen voor originele kopers die het product bij een erkende dealer hebben gekocht.
• Als een product niet meer wordt geproduceerd, wordt het vervangen door een vergelijkbaar product met dezelfde waarde en functionaliteit.
• Vervangingen onder garantie verlengen of herstarten de oorspronkelijke garantieperiode niet.

Beperking van aansprakelijkheid

BEHALVE ZOALS HIERIN BEPAALD, ZIJN ER GEEN ANDERE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.

MEDIALIGHT IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE.

Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. U kunt ook andere rechten hebben die per staat verschillen. Sommige staten staan ​​de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade of impliciete garanties niet toe, dus de bovenstaande uitsluitingen of beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.