×
Meteen naar de inhoud

Alle internationale prijzen zijn inclusief btw. Bestellingen worden bezorgd zonder extra kosten aan de deur.

Alle internationale prijzen zijn inclusief btw. Bestellingen worden bezorgd zonder extra kosten aan de deur.

MediaLight-probleemoplossingsgids

Deze handleiding beantwoordt veelgestelde vragen over de installatie en probleemoplossing van MediaLight. Begin de diagnose altijd met de stroombron, ga vervolgens naar de dimmer of controller en ten slotte naar de ledstrip. De meeste problemen beginnen met een onstabiele of onvoldoende stroomvoorziening: geen stroom, geen licht.

Waarom gaat mijn MediaLight niet aan?

Begin met de stroombron. De meeste verlichtingsproblemen worden veroorzaakt door instabiele of onvoldoende stroom.

  • Controleer of de USB-voeding is ingeschakeld.
  • Probeer een andere USB-poort of stroomadapter.
  • Vermijd het gebruik van USB-poorten met “snel opladen” of “fast charge”.
  • Wanneer u verbinding maakt met een nieuw apparaat, wacht u enkele seconden totdat het lampje gaat branden.
  • Als het lampje knippert of willekeurig uitgaat, is de spanning vermoedelijk instabiel.

Mijn dimmer of afstandsbediening werkt niet. Wat moet ik doen?

Meestal is het probleem een ​​geblokkeerde ontvanger, een lege batterij of een verkeerde verbinding.

  • Zorg ervoor dat de dimmer tussen de LED-strip en de stroombron wordt geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de infraroodontvanger van de dimmer zichtbaar en vrij is.
  • De afstandsbediening maakt gebruik van infrarood en licht niet op als u erop drukt.
  • Vervang of plaats de batterij opnieuw als de afstandsbediening niet reageert.
  • Druk meerdere keren op de aan/uitknop van de dimmer om deze te resetten.
  • Als de strip wel werkt wanneer u de dimmer omzeilt, moet de dimmer mogelijk worden vervangen.

Een deel van mijn LED-strip brandt niet. Wat kan er misgaan?

Meestal duidt dit op een slechte verbinding, een beschadigde hoek of een gescheurde soldeerpunt.

  • Controleer de hoeken op scheuren of gebarsten soldeerpads.
  • Als er geen enkel onderdeel oplicht, controleer dan of de plek waar de strip de draad raakt, beschadigd is.
  • Controleer de connectoren op verbogen pinnen en loszittende onderdelen.
  • Test dit door de strip rechtstreeks op de stroom aan te sluiten, waarbij u de dimmer omzeilt.
  • Snijd alleen langs gemarkeerde koperen pads om breuken te voorkomen.

Waarom blijven de lampen branden nadat ik de tv heb uitgezet?

Verschillende tv-modellen gaan anders om met USB-stroom. Sommige houden de poorten actief nadat ze zijn uitgeschakeld.

  • Bij sommige tv's schakelt de USB-voeding uit als deze is uitgeschakeld, bij andere blijft de stroom aan. Beide zijn normaal.
  • OLED-tv's kunnen enkele minuten aan blijven staan ​​terwijl een pixelververser wordt uitgevoerd.
  • Voor Sony Bravia-modellen gebruikt u de MediaLight Maestro Trekkerkabel voor automatische uitschakeling.
  • Alle MediaLight-dimmers onthouden de helderheidsinstellingen na een stroomstoring.

Waarom zien mijn kleuren er vreemd uit?

Kleurinconsistentie wordt soms veroorzaakt door gemengde verlichting of niet-gekalibreerde beeldschermen. 

  • MediaLight-producten veranderen niet van kleur.
  • Alle modellen zijn gekalibreerd om D65 (6500K) referentie wit.
  • CRI-waarden: LX1 — 95 Ra, Mk2 — 98 Ra, Pro2 — 99 Ra.
  • Het gebruik van andere lichtbronnen of niet-gekalibreerde beeldschermen kan de waargenomen kleur vervormen.

Welke voeding heb ik nodig?

Een onjuiste spanning of een te lage stroomtoevoer kan leiden tot flikkeren of een defect.

  • 5V strips tot 4m minder tekenen dan 2.5 W (500 mA).
  • 5–7m stroken tekenen onder 900mA.
  • A 5V 1A stroombron is voldoende voor alle lengtes.
  • Sluit USB-producten niet aan op 12V of 24V. Sommige dimmers ondersteunen systemen met een hogere spanning, maar dit is niet het geval. niet de spanning van USB-strips omzetten; dit zal de LED's beschadigen.
  • Tenzij anders aangegeven, worden stroomadapters apart verkocht.

Mijn afmetingen verschillen van wat er wordt geadverteerd. Waarom?

De nauwkeurigheid en kalibratie van consumentenmeters variëren vaak.

  • Apparaten zoals Lumu of goedkope colorimeters kunnen inconsistente metingen weergeven.
  • MediaLight LED's worden getest met professionele spectrofotometers (bijv. CR-300, PR-670, C7000).

Snelle referentie: veelvoorkomende symptomen

Symptoom Wat te controleren?
Lampen werken niet meer in een hoek Controleer of er een scheur of gebroken soldeerpunt is bij de bocht.
De lichten gaan niet aan Controleer de stroomvoorziening bij de verbinding tussen strip en draad.
Lichten flikkeren Gebruik een standaard 5V USB-poort, geen snellaadpoort.
Lampen blijven branden nadat de tv is uitgeschakeld De tv kan de USB-voeding actief houden; de Maestro-kabel kan de voedingsstatus synchroniseren.
Afstandsbediening werkt niet Zorg ervoor dat de ontvanger zichtbaar is en dat de batterij goed is geplaatst.
Kleuren lijken verkeerd Controleer of er sprake is van gemengde lichtbronnen of een muurkleur die niet neutraal is.
Verlichting stopt na verplaatsen tv Controleer de connector tussen de strip en de draad op spanning of breuk.

Wat valt er onder de garantie?

  • Alle MediaLight-producten zijn voorzien van een 5 jaar garantie (3 jaar op bureaulampen en gloeilampen).
  • De garantie dekt onopzettelijke schade en productiefouten.
  • Na de eerste twee jaar worden de verzendkosten niet meer vergoed.
  • Mogelijk wordt er een kopie van uw factuur gevraagd ter verificatie.
  • Neem contact op met de ondersteuning via onze Contactformulier.